Gebündeltes Know-how

Wir kennen den Markt und wissen was Ihre Kunden wollen. Wir verstehen Ihr Produkt. Und wir wissen um die speziellen Anforderungen der Pharma-Logistik. In unserem Unternehmen bringt jeder Mitarbeiter sein Know-how an der richtigen Stelle ein. Dieses gebündelte Wissen versetzt uns in die Lage, im Namen Ihres Produktes optimal zu beraten, zu vermitteln und zu überzeugen. 

 

Gemeinsam erfolgreich

Wenn Sie also nach einer Full-Service-Lösung für den Absatz Ihrer Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika, Medizin- und Gesundheitsprodukte suchen, sind wir Ihr verlässlicher Partner. Wir unterstützen Sie mit Apotheken-Marketing, Apotheken-Vertrieb und Pharma-Logistik aus einer Hand. So erhalten Sie eine konzeptionelle Rundum-Betreuung, perfekt aufeinander abgestimmte Konzepte und wertvolle Synergieeffekte mit nur einem Ziel: Den nachhaltigen Erfolg Ihrer Produkte in der Apotheke!

Key-Account-Management

Machen Sie sich unsere jahrzehntelange Erfahrung in der Pharmazie und auf dem Gesundheitsmarkt zu eigen und nutzen Sie unser Key-Account-Management für Ihre Produkte. Unsere Leistungen:

  • Listungsgespräche Groß- und Versandhandel
  • Kundenbesuche / Besprechungen
  • Betreuung von Apotheken-Kooperationen
  • Budgetgespräche
  • Angebotserstellung
  • Implementierung von Jahresvereinbarungen
  • Absatz- und Umsatzkontrolle / Analyse
  • Reporting und Handlungsempfehlung (monatlich)

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Vertriebsinnendienst

Als Vertriebsgesellschaft für Gesundheitsprodukte verfügen wir über einen kompetenten Vertriebsinnendienst, von dem Sie nur profitieren können. Unsere Leistungen:

  • Auftragsbearbeitung / Erstellung Dokumente / Rechnungslegung
  • Abrechnung / Zahlungseingänge / Mahnwesen
  • Datenpflege über CRM
  • IFA- und EAN-Abwicklung
  • Lagerbestandsmeldung
  • Einkaufsabwicklung (Forecast) im Leistungszeitraum
  • Cockpit-Reporting (täglich / monatlich)
  • Reporting nach Absprache der Inhalte (wöchentlich)
  • Schnittstelle und Kommunikation Versand & Logistik
  • Retouren, Reklamationen, Bruch, Lagerwertverluste (pro Vorgang)

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Kundenservice

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb werden bei IMstam alle Leistungen stets auf Serviceorientierung hin optimiert. Unsere Leistungen: 

  • Kundenbetreuung per Telefon / eMail / Fax
  • Fachliche Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (B2B, B2C)
  • Telefonische Akquise und Verkauf
  • Messestandbetreuung
  • Meldung von Lieferunfähigkeiten (Großhandel und Versandhandel)

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Versand & Logistik

Wir bieten Ihnen optimale Prozesse für die Pharma-Logistik und sorgen so für eine breitflächige Verfügbarkeit Ihrer Produkte auf dem Gesundheitsmarkt. Unsere Leistungen:

  • Mehr als 9.000 qm Lagerkapazität
  • Klimageführte Transportbedingungen
  • Tägliche Belieferung von Großhandel, Apotheken, Versandapotheken, Krankenhäusern, Instituten
  • Optimales Waren-Management zur Vermeidung von Ausfällen

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Marketing

Wir kennen den deutschsprachigen Gesundheitsmarkt sehr genau und wissen, wie erfolgreiches Pharma-Marketing funktioniert. Unsere Leistungen:

  • Entwicklung individueller Marketingstrategien
  • Übernahme von Visualisierung
  • Erstellung von Verkaufsunterlagen
  • Online-Sichtbarkeit über SocialMedia, Affiliate-Systeme, Contentaufbau, SEO
  • Bewertung von Produkten und Mitbewerbern aus pharmazeutischer Sicht
  • Vereinbarung, Umsetzung, Kontrolle & Bewertung von Marketingaktionen

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Diese Marken vertrauen uns bereits